Si certains vélos sont grisés, ils sont indisponibles. Cela peut être du à un problème technique, un manque de batterie ou encore un mauvais stationnement. L'équipe technique de pony se chargera
Pour déverrouiller mon pony, il faut que je me rende sur l'application pony. Une fois sur l'écran d'accueil, je dois cliquer sur "déverrouiller" puis je scanne le QR code du vélo à l'aide de l'ap
Je peux garer mon pony sur les stationnements matérialisés par un "P" dans l'application pony. Si je stationne mon pony en dehors de ces zones, j'encoure une pénalité de 10€.
Non ! Les vélos pliants et cargos sont seulement stockés à l'atelier de Saint-Pée-sur-Nivelle. Au moment de la location j'indique le point de retrait de mon choix, le vélo y sera livré et je pou
Oui, un antivol est fourni dès le premier jour de location et il sera à restituer à la fin.
En cas de problème l'assistance technique est disponible pour réparer mon vélo. Son contact me sera transmis au moment de la location.
En période de forte demande de location il peut arriver qu'aucun vélo ne soit disponible dans mon point de retrait. Je peux alors : - M'inscrire sur la liste d'attente afin q'un agent me rappelle dÃ
Non ! Je peux payer chaque mois indépendamment ou les trois mois au moment de la réservation.
Les vélos TXIK TXAK sont disponibles à la location dans 20 points de retrait répartis sur l'ensemble du territoire. Je peux donc récupérer mon vélo dans les villes de : Bayonne, Anglet, Biarritz
10 chemin de la Marouette
 BP 30411
 64104 Bayonne Cedex
