TXIK TXAK propose un service de Transport de Personnes à Mobilité Réduite (TPMR). Il permet aux personnes à mobilité réduite d’effectuer des trajets entre leur domicile et un point d’arrêt de leur choix, d’être prises en charge pour la montée dans le véhicule spécialement aménagé, jusqu’à l’arrivée à la destination souhaitée.
Les Personnes à Mobilité Réduite (PMR) ont accès à la même tarification que les autres usagers, quel que soit le service emprunté. En revanche, la personne qui accompagne la PMR dans son déplacement voyage gratuitement dès lors que cette dernière est détentrice de la Carte Mobilité inclusion (CMI) quelle que soit la mention.
Sommaire
Signaler un problème d'accessibilité
Si on rencontre des difficultés d’accessibilité sur le réseau de transport TXIK TXAK ou sur les services de transport pour les personnes à mobilité réduite disponibles sur les secteur Nord et Sud.
Le Syndicat des mobilités Pays Basque-Adour met à notre disposition deux formulaires pour recueillir nos réclamations et en assurer le suivi :
Secteur Nord (Accéoplus)
Présentation du service
Le TPMR secteur Nord est un service de transport intégré au réseau TXIK TXAK, il permet aux personnes à mobilité réduite de se déplacer toute l’année sur le territoire de 11 communes (Anglet, Arcangues, Bassussarry, Bayonne, Biarritz, Bidart, Boucau, Mouguerre, Saint Pierre d’Irube, Tarnos et Villefranque).
Les habitants de Ondres et St Martin de Seignanx peuvent également déposer un dossier d’inscription et avoir accès au service. Mais la prise en charge ne sera effectuée que sur le périmètre des 11 communes.
Les véhicules utilisés sont spécialement aménagés.
Le transport est effectué d’arrêt à arrêt ou de porte à porte selon les cas, mais sans accompagnement au-delà.
Comment accéder à ce service ?
Pour accéder au service Accéoplus un dossier d’inscription doit tout d’abord être constitué, pour cela on nous invite à télécharger les documents ci-dessous et à les remplir :
- une attestation sur l’honneur
- une fiche de renseignement
- un questionnaire médical
- une photocopie de la pièce d’identité recto/verso
Ce dossier d’inscription sera à déposer en agence TXIK TXAK.
Si on détient une carte « mobilité inclusion » (précédemment carte d’invalidité, étoile verte ou équivalent). Nous aurons accès au service AccéOplus après validation par le service transport.
Si on ne détient pas de carte « mobilité inclusion », mais qu’on ne peut pas utiliser les lignes régulières TXIK TXAK en étant seul, la commission d’accès au service peut nous autoriser à utiliser le service AccéOplus (sous réserve d’une décision positive).
Quand fonctionne le service ?
- Du lundi au samedi de 7h30 à 19h30.
- Les dimanches et jours fériés (hors 1er mai) de 9h à 19h.
Comment réserver ?
Afin de réserver le service AcceOplus, plusieurs solutions s’offrent à nous :
- APPELER le 05 47 75 76 64 du lundi au samedi de 7h30 à 20h00
- EN AGENCE à Bayonne et Biarritz
- PAR LE FORMULAIRE de contact du site (Ce formulaire n’est pas accessible, il n’est pas compatible avec les technologies d’assistance à la navigation) :
Des délais minimums de réservation sont nécessaires pour des questions logistiques :
- Avant 16h00, la veille de notre déplacement.
- Le vendredi pour les déplacements prévus le samedi et le dimanche.
- Le conducteur peut se présenter quelques minutes avant ou après l’horaire prévu, il est demandé de se rendre au point de prise en charge convenu lors de la réservation, 10 minutes en avance. Si le conducteur est en retard, une alerte SMS nous sera envoyée.
- Le voyageur est pris en charge dès la montée dans le véhicule, et jusqu’au point d’arrêt convenu lors de la réservation. L’accompagnement prend fin lors de la descente du véhicule.
Les tarifs
On peut utiliser les titres TXIK TXAK pour bénéficier du service de Transport de Personnes à Mobilité Réduite (TPMR).
Télécharger la brochure de présentation Accéoplus (non compatible avec les outils d'accessibilité)
(La brochure reprend les informations contenues sur cette page)
Service TPMR Hegobus en secteur Sud
Présentation du service
Un service de Transport de Personnes à Mobilité Réduite (TPMR) est également proposé en Sud Pays Basque. Il permet aux personnes à mobilité réduite d’effectuer des trajets entre leur domicile et un point d’arrêt de leur choix (dans la limite des frontières du territoire Sud de la Communauté Pays Basque) à savoir :
- Ahetze
- Ainhoa
- Arbonne
- Ascain
- Biriatou
- Ciboure
- Guéthary
- Hendaye
- Saint-Jean-de-Luz
- Saint-Pée-sur-Nivelle
- Sare
- Urrugne
A qui s’adresse ce service ?
Le service Transport de Personnes à Mobilité Réduite (TPMR) est accessible aux personnes qui peuvent justifier d’une invalidité supérieure à 80%. Les personnes accompagnatrices d’un utilisateur handicapé voyagent gratuitement.
Quand fonctionne le service ?
Ce service fonctionne du lundi au samedi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 18h30.
Comment en bénéficier ?
Pour utiliser le service de Transport de personne à mobilité réduite on doit suivre plusieurs étapes, afin de fluidifier le plus possible notre déplacement :
- TELEPHONER : au service de réservation au 05 47 75 76 64 du lundi au vendredi de 7h30 à 12h30 et de 13h30 à 18h00.
- INSCRIPTION : je communique mes coordonnées personnelles (nom, prénom, adresse de domicile …) pour compléter mon dossier et profiter du service.
- RESERVER : je contacte par téléphone le service transport à la demande pour réserver mon trajet en communicant mon point de départ et mon arrêt de dépose.
- SE DEPLACER : le jour du trajet, je me présente à l’arrêt de prise en charge convenu lors de la réservation, 5 minutes avant l’horaire de passage convenu. Lors de ma montée dans le véhicule, je présente mon titre de transport Hegobus au conducteur.
Pour des questions de logistiques et d’organisation, la réservation du service devra être effectuée par téléphone au plus tard à 18h00, la veille du trajet, et le vendredi avant 18h00 pour les trajets prévus le lundi suivant.
Les tarifs
On peut utiliser les titres TXIK TXAK pour bénéficier du service de Transport de Personnes à Mobilité Réduite (TPMR).
Service TPMR en secteur Est
Le service Transport de Personnes à Mobilité Réduite (TPMR) en Pays Basque intérieur est commun avec le service de transport à la demande, ils fonctionnent de la même façon. Pour avoir plus d’informations sur ce service, rendez vous sur la page du transport à la demande en Amikuze, Iholdi-Oztibarre et en Soule.
