Questions fréquentes
Retrouvez ici les réponses aux questions fréquemment posées à propos de TXIK TXAK.
Signaler un problème d'accessibilité
Vous avez rencontré des difficultés d’accessibilité sur le réseau de transports TXIK TXAK ou le Transport pour les personnes à mobilité réduite du secteur Littoral :
Le Syndicat des mobilités Pays Basque-Adour met à votre disposition deux formulaires pour recueillir vos réclamations et en assurer le suivi :
Formulaire de contact
Contactez l’équipe TXIK TXAK par e-mail en utilisant notre formulaire de contact pour toutes vos demandes d’informations et réclamations.
Formulaire des objets perdus
Vous avez perdu un objet sur le réseau TXIK TXAK (lignes régulières, scolaires, TAD, TPMR) ? Remplissez un formulaire sur notre plateforme dédiée. Nous pourrons ainsi vérifier si l’objet a été retrouvé et vous orienter vers le lieu où vous pourrez le récupérer.
Par téléphone
Tél. : +33 (0) 5 47 75 76 64*
*Prix d’un appel local
Pour une prise en charge plus rapide de vos appels, nous vous invitons à nous contacter sur les plages horaires vertes :
| Jour | 7h-9h | 9h-10h | 10h-11h | 11h-12h | 12h-12h30 | 12h30-14h | 14h-16h | 16h-17h | 17h-17h30 | 17h30-20h |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Lundi | ||||||||||
| Mardi | ||||||||||
| Mercredi | ||||||||||
| Jeudi | ||||||||||
| Vendredi | ||||||||||
| Samedi | ||||||||||
| Dimanche | — | — | — | — |
Lundi
| 7h-9h | Faible |
| 9h-11h | Forte |
| 11h-12h | Moyenne |
| 12h-16h | Faible |
| 16h-17h | Moyenne |
| 17h-20h | Faible |
Mardi
| 7h-9h | Faible |
| 9h-11h | Forte |
| 11h-12h | Moyenne |
| 12h-14h | Faible |
| 14h-16h | Moyenne |
| 16h-20h | Faible |
Mercredi
| 7h-9h | Faible |
| 9h-11h | Forte |
| 11h-14h | Faible |
| 14h-17h | Moyenne |
| 17h-20h | Faible |
Jeudi
| 7h-9h | Faible |
| 9h-10h | Forte |
| 10h-12h | Moyenne |
| 12h-14h | Faible |
| 14h-17h | Moyenne |
| 17h-20h | Faible |
Vendredi
| 7h-9h | Faible |
| 9h-10h | Moyenne |
| 10h-11h | Forte |
| 11h-12h | Moyenne |
| 12h-14h | Faible |
| 14h-17h | Moyenne |
| 17h-20h | Faible |
Samedi
| 7h-9h | Faible |
| 9h-12h | Forte |
| 12h-20h | Faible |
Dimanche
| 7h-9h | Fermé |
| 9h-12h | Forte |
| 12h-12h30 | Faible |
| 12h30-14h | Fermé |
| 14h-17h | Forte |
| 17h-20h | Fermé |
| Faible affluence | Affluence moyenne | Forte affluence |
Vous êtes sourd ou malentendant ?
Cliquez ici pour nous contacter par écrit. Les modes d’appels disponibles sont : Sous-titres, langues des signes française ou langue française parlée complétée.
Par courrier
Vous pouvez également joindre les équipes TXIK TXAK uniquement par courrier à l’adresse suivante :
TXIK TXAK
10 chemin de la Marouette
BP 30411 – 64104 Bayonne Cedex
À noter : les délais de réponse sont plus longs par courrier. Privilégiez le formulaire de contact si vous souhaitez une réponse rapide.
Pas d’accueil du public
