Questions fréquentes
Retrouvez ici les réponses aux questions fréquemment posées à propos de TXIK TXAK.
Signaler un problème d'accessibilité
Vous avez rencontré des difficultés d’accessibilité sur le réseau de transports TXIK TXAK ou le Transport pour les personnes à mobilité réduite du secteur Nord (AccéOplus) ou du secteur Sud (ex-Hegobus) :
Le Syndicat des mobilités Pays Basque-Adour met à votre disposition deux formulaires pour recueillir vos réclamations et en assurer le suivi :
Formulaire de contact
Contactez l’équipe TXIK TXAK par e-mail en utilisant notre formulaire de contact pour toutes vos demandes d’informations et réclamations.
Ce formulaire n’est pas accessible, il n’est pas compatible avec les technologies d’assistance à la navigation. Ainsi, si vous rencontrez un problème d’accessibilité pour compléter le formulaire de contact, vous pouvez nous contacter directement au 05 47 75 76 64 (du lundi au samedi de 7h à 20h).
Par téléphone
Les agents TXIK TXAK vous répondent du lundi au samedi de 7h à 20h.
Tél. : +33 (0) 5 47 75 76 64*
*Prix d’un appel local
Par courrier
Vous pouvez également joindre les équipes TXIK TXAK uniquement par courrier à l’adresse suivante :
TXIK TXAK
10 chemin de la Marouette
BP 30411 – 64104 Bayonne Cedex
A noter : les délais de réponse sont plus longs par courrier. Privilégiez le formulaire de contact si vous souhaitez une réponse rapide.
Pas d’accueil du public