Mugikortasun Urriko Pertsonendako Eskaera Bidezko Garraioa (MUPG)

TXIK TXAK sareko MUPG zerbitzuak Inklusiorako Mugikortasun Txartela (IMT) dutenei eragozpenik gabe mugitzeko aukera ematen die, atetik atera, itsasbazterreko 23 herritan.

MUPG zerbitzua eskuragarri ote da nire herrian?

  1. TXIK TXAK nire bila heldu da eta nire hautuzko helbidean uzten nau, ondoko herrietan:

MUPG zerbitzuak ondoko herriak zerbitzatzen ditu: Ahetze, Angelu, Arbona, Arrangoitze, Azkaine, Basusarri, Baiona, Miarritze, Bidarte, Biriatu, Bokale, Ziburu, Getaria, Hendaia, Mugerre, Ondres, Donibane Lohizune, Saint-Martin-de-Seignanx, Senpere, Hiriburu, Tarnose, Urruña, Milafranga.

Lurraldeko gainerateko herrietan TXIK TXAK Eskaera Bidezko Garraio (EBG) zerbitzua eskuragarria da mugikortasun urriko pertsonentzat. Helbide batetik uzte-gune (osasun-etxe, sare erregularreko autobus-geldilekua) batera bidaiatzeko aukera ematen du. Ibilgailu guziak errotadun aulkiak errezibitzeko egokituak dira.

Funtzionamendu-tenoreak

Zerbitzu hau aste osoan ibiltzen da, tenoreak luzatzen dituzte gauetan eta asteburuetan: igandetik ostegunera 07:30etik 19:30era, eta ostiraletik larunbatera eta besta egunetan ere (salbu maiatzaren 1a), 07:30etik 23:00etara

MUPG zerbitzuan izena eman

3 manera desberdin bada izena emateko, zure egoeraren eta zure hobespenen arabera.

Informazio garrantzitsua: Inklusiorako Mugikortasun Txartelaren (IMT) aitzin eta gibelaldeen fotokopia erantsi behar duzu derrigorrez. Frogagirik gabe, zure izen ematea ezingo da bururatu.  

Webgunean

“Mugikortasun Urriko Pertsonen Garraioa” ataleko harremanetarako inprimakia bete ezazu, « MUGP zerbitzuan izena eman » aukeratuz gai bezala. Zure frogagiriak erantsi itzazu webgunean.

Gutunez

Izena emateko fitxa (PDF, leiho berria) telekarga ezazu, bete ezazu eta zure frogagiriekin bidal ezazu ondoko helbidera: Marouette bidea, 10 – BP 30411 – 64104 BAIONA CEDEX

Telefonoz

Izena emateko zailtasunak badituzu? Gure lantaldea zure zerbitzuko da laguntzeko.
Ez ahantz zure frogagiriak bidaltzea ondoko helbidera:

Marouette bidea, 10 – BP 30411 – 64104 BAIONA CEDEX

Prezioak

Bidaia 1eko tiketa

1

,40

  • Baliozkotasun-epea: 1h30 lehen balioztatzetik

  • Nola? Autobusaren barnean gidariari eskatuz, eskudiruz bakarrik, 20 €-ko billetea gehienez

SMS tiketa bidaia 1

1

,40

  • Baliozkotasun-epea: 1h30 lehen balioztatzetik

  • Nola? « TAD » mezua igorriz 93 064 zenbakira

Erregularki bidaiatzen dut?

Abonamendu guziek, hilabetekoak edo urtekoak, eskaera bidezko garraioa erabiltzeko aukera ematen dute

Laguntzaileak Laguntzaile batekin bidaia dezakezu – erreserbatzerakoan seinala ezazu.  Laguntzaileak urririk bidaiatuko du.

Bidaia bat erreserbatu

Erreserbatu baino lehen, MUPG zerbitzuan izena eman duzula segurta ezazu

Erreserbatzeko hiru modu badira, zure hobespenen arabera

TXIK TXAK aplikazioaren bidez

Modurik bizkorrena erreserbatzeko, bidaia bat noiznahi aldatzeko edo ezeztatzeko.

  • Segurta ezazu ontsa konektatua zarela
Kasu: MUPG erreserbarako sarbidea posible da gure lantaldeak txostena eguneratu baldin badu bakarrik (IMT bali baldin bada)
  • MUPGari zuzenduriko ibilbide-bilaketa atalera joan
“Menua” ireki ezazu eta “MUPG EBG bat erreserbatu” gainean klik egizu. Aholkua: tenorez ttanko heldu behar baldin baduzu, 10 minutuko aitzina aitzinikus ezazu  

Webgunearen bidez

Lehen aldia da? Harremanetarako inprimakia bidez gurekin harremanetan jar zaitez, izen ematea egiteko. Jadanik izena eman duzu? Zure erreserba espaziora sar zaitez zuzenean
Zure lehen konexiorako:
  • EBG/MUGP bat jadanik erreserbatu dut webgunearen bidez: nire usaiako erabiltzaile datuekin konektatzen naiz
  • Telefono bidezko erreserba zerbitzua erabiltzen dut: kontu bat sortzen dut, nire erreserba-baieztapenendako erabiltzen dudan helbide elektroniko bera erabiliz.
  • Zerbitzu honetan berria naiz: zure izen-ematea egiteko, gurekin harremanetan jar zaitez harremanetarako inprimakiaren bidez.
Garrantzitsua: helbide elektroniko bat bezero kontu bakar bati lotua da. Ezin da  hainbat pertsonen artean partekatu.

Telefonoz

Laguntza nahi duzu? Gure lan-taldea zure zerbitzuko da, erreserba egiten laguntzeko.

Eragozpen bat?

Ezin badut bidaiatu, ene bidaia ezeztatzen dut « ene bidaia » ataletik lehenbailehen, besteei lekua uzteko. Berant ezeztatuz, zigortua izan zaitezke.

Bidaiaren egunean

1. baieztatze bat ukaiten dut

Bidaiaren bezperan, ene erreserbatzea e-mezuz konfirmatua da. Ene garraioaren pasatze-tenorea SMS bidez konfirmatua da bidaia baino 2 oren lehenago.

2. Abiapuntura noa

Tenorea baino 10 minutu lehenago heltzen naiz, nire garraio-titulua prestatzen dut.

Kasu: beranta baldin baduzu gidaria ezingo da zure beha egon.

3. Ibilgailura igotzen naiz

Ene garraio-titulua balioztatzen dut, instalatzen naiz eta bidaiaz baliatzen naiz helmugaraino.

Jakitekoa Tenoreak eta ibilbideak, erresebatzeen arabera egokituak dira, bidaiak bateratzeko. Erreserbatzerakoan, segurtasun-tarte bat aurreikus ezazu.

Helgarritasun arazo bat seinalatu

TXIK TXAK garraio-sarean edo MUPG zerbitzuan helgarritasun arazoak dituzu? Zure behatzeko prest gaude. Gure inprimakiaren bidez seinala ezazu, segipen pertsonalizatu bat ukaiteko.

Maiz egiten diren galderak