FAQ

Garraio-tituluak eta prezioak

TXIK TXAKek proposatzen duen elkartasunezko prezioarekin 620€ edo 620€ baino gutiagoko Familia Kozientea (FK) duten familiek %50 eta %75 arteko beherapenak ukan ditzakete. Beherapenak hilabeteko abonamenduetan, urteko abonamenduetan eta libre txarteletan eginen dira. Abonamendu mota guziak « garraio-titulu eta abonamenduak » orrialdean aurkitu ditzakezu.

Hilabeteko eta urteko abonamenduekin garraio sare osoan bidaia dezakezu mugarik gabe. Hilabeteko abonamenduak lehen baliozkotzetik 30 egunez balio du eta urteko abonamenduak lehen baliozkotzetik 365 egunez.

2022ko uztailaren 4tik aitzina eskola abonamenduak desagertu eta 28 urtez pekoen urteko abonamenduek ordezkatuko dituzte. Abonamendu berri honek urteko abonamendu guztiek bezala 365 egunez balio du. Abonamenduaren modalitateak eta aurkeztu beharreko ziurtagiriak ezagutzeko txiktxak.fr webguneko « Eskola garraioa » orrialdera gomitatzen zaitugu.

Sarearen zure erabilpenari egokitua den titulua eros dezazun, garraio-tituluaren arabera, salmenta kanala desberdinak daude: • txiktxak.fr webgunetik eskuragarria den on line dendan. • T1/T2 lineen geltokietan, Biarritzeko aireportu eta tren geltokian dauden banagailu automatikoetan. • TXIK TXAK bulegoetan: o Lormand karrika, 7 64100 Baiona o Louis Barthou etorbidea 64200 Biarritzeko o Passicot komandantearen bulebarra 64500 Donibane Lohizune o Nafarroako etorbidea, 36 64120 Donapaleu

On line dendara iristeko TxikTxak.fr gunearen etxeko web orrialdean, goian ezkerraldean den botoia klika ezazu eta berehala beste klika bat egin «Txartela bat manatu» esaldian. Zure txartela sortzeko eman itzazu zure abizen-helbideak, argazki bat eta beharrezkoak diren agiriak. Manatua bukatu aitzin garraio-titulu bat erantsi dezakezu, horrela txartela kargatua eta erabiltzeko prest iritsiko zaizu etxera.

Txartela nominatiboa baldin baduzu, TxikTxak.fr gunean zure kontu pertsonala sortu ezazu eta « ene txartelak kudeatu » esaldian klika ezazu. Txartelaren zenbakia eta zure sorteguna eman aitzin « Txartela bat erantsi » eta « Bidaiari bat erantsi » gainean klika ezazu ere. Horrela on line dendan garraio-titulu bat manatu dezakezu. Manera horretan zure bikotearen edota seme-alaben txartelak erantsi ditzakezu eta beraien garraio-tituluak kudeatu.

Epeak adierazgarri gisa emanak dira eta eskuratzeko epe luzeenak ematen dira.

  • 48 oren manatua jadanik sortua zen txartela nominatiboan egina izan bada
  • 72 oren Elkartasunezko profila baten baliozkotzeko
  • 7 egun etxera bidalia den txartela manamendu batentzat

Libre txartela engaiamendurik gabeko molde bat da. Baliozkotze bakoitza 0,96€takoa da eta hilabete bukaeran zure kontsumoaren arabera ordainduko duzu. Zure kontsumoaren ordainketa zure adin edo profilari dagokion hilabeteko abonamenduaren mailara mugatua izanen da. Txartela hori txartela nominatiboan kargatua izanen da, ordainketa burutu ahal izateko bankuko nortasun agiria (RIB) aurkeztu beharko duzu mandata SEPA baten aktibatua izan dadin.

Autobusera igo nahi duzu eta ez duzu garraio-titulurik, BUS hitza eta linearen zenbakia 93064 zenbakira bidali itzazu. Adibidez: T1 linea hartzeko, BUST1 bidaltzen dut 93064 zenbakira. SMS bitartez eskuratuko duzu zure garraio-titulua. Oren batez sare osoan gaindi balioko du eta zuzenean zure telefono fakturan 1,20€tako ordainketa (operadorearen gastuak kanpo) agertuko da. Zerbitzu hau Bouygues Telecom, Free Mobile, Orange eta SFR-en bezeroentzat da izen-emate eta engaiamendurik gabe. Aldiz zerbitzuak ez du prezio finko profesinoalentzat edo eskaintza komertziala berezituentzat balio.

Baliozkotzea, banku-txartelaren bidez

Garraio-titulua erosteko ez dugu gehiago salgunera joan behar. Balioztagailuan zuzenean zure banku-txartela kontakturik gabe baliozkotu dezakezu. Banku-txartelarekin baliozkotzean oren bateko bidaia duzu, hots, euro bat bidaia. Banku-txartelaren bitarteko baliozkotzearekin ezin duzu beste garraio-titulurik hartu.

CB, VISA, eta MASTERCARD banku -txartela guztiak onartuak dira. Plan ona: Samsung Pay, Google Pay eta Apple Pay ordainketa aplikazioekin zure smartphone NCF -a edo ordulari konektatua baliozkotu ditzakezu.

  1. Garraiobidera igotzean zure banku-txartela balioztagailu gainean ezarri
  2. Balioztagailuak « bip » soinua eginen du eta « Banku-txartela baliozkotua » esaldia agertuko da.
  3. Zure baliozkotzea bukatua da. Oren batez Chronoplus sarean libreki bidaia dezakezu (salbu 3 linean). Baliozkotzetik egun batzuetara euro bat kendua izanen da zure kontutik.

Loturetan Banku-txartela berriz ezarri balioztagailuaren gainean. Oren baten epean bigarren aldiz baldin bada ez duzu berriz ordainduko. Oren baten buruan berriz bidaiatu behar baldin baduzu, orduan berriz ordainduko duzu. Oren batean egindako bidaiak euro bat ordainduko dituzu, oren 1 =1,20€.

Banku-txartelarekin ezin litezke baliozkotzeak biderkatu. Banku-txartela bakarrarekin ezin dira kolpez garraio-titulu desberdinak erosi.

Balioztagailuak zure tratua ukatzeko arrazoi desberdinak daude:

  1. Zure banku-txartelaren erabilpen mugara iritsia zira.
  2. Balioztagailuaren edo zure banku-txartelaren « kontakturik gabea »-ren akatsa da
  3. Banku-txartela bitarteko baliozkotze zerbitzuak ez badu balio, beste garraio-titulu bat har ezazu.

Ez, gaur egun VISA, MASTERCARD, edo CB erabiltzen dituzten mugikor aplizazioak bakarrik erabil daitezke banku-txartela bitartez ordaintzeko. Berehalako ordainketa aplikazioak, Paylib, Pumpkin edo Lydia modukoak, ez dira onartuak.

Oradainketaren ziurtgiria edo zure bidaien historikoa ukaiteko Chronoplus online dendara gomitatzen zaitugu, bertan «Banku-taxrtela bitarteko baliozkotzearen jarraipenerako sarbidea» esaldian klika ezazu. Erabilitako banku-txartelari buruzko informazioak eman eta zure baliozkotzeen historikoa eta ziurtagiria ukanen dituzu.

Oroitzekoa: Zerbitzu hau banku-txartelaren erabiltzaileentzat bakarrik da. Ziurtagiriak eta historikoak ez dira Samsung Pay, Google Pay eta Apple Pay bitartez ordaintzen duten bidaiarientzat.

Kontroladoreari azken orduan baliozkotu duzun Banku-txartela aurkeztu iezaiozu.

Banku-txartelaren bitarteko baliozkotzea Smartphone NCF-an eta ordulari konektatuan (ApplePay, Google Pay et SamsungPay ordainketa aplikazioekin) eskuragarria da. Horretarako, zure smartphone edo ordularia balioztagailuaren gainean ezarri baliozkotze mezua agertu arte.

Aldiriko aparkalekutik ateratzeko azken orduan baliozkotu duzun banku-txartela irteerako terminalean erakutsi ezazu.

Bizikleta

Location de vélo longue durée (VLD)
Pony
Aides à l'achat

Bidaiari argibideak

TXIK TXAK sarearen azken berriak jakiteko txiktxak.fr webgunean bezero kontu bat sortzera gomitatzen zaitugu. Zure linea gogokoen abisuetara abonamendua egitea baita ere.

Eskaerak

TXIK TXAK sarearekin harremanetan jartzeko TxikTxak.fr gunearen «Kontaktatu gaitzazu» orrialdera joan zaitez. 7 egunetako epean TXIK TXAK Bezeroekin Harreman sarea zuregana etorriko da.

Nire kontua