Mon enfant change de régime en cours d’année. Peut-il...

⚠️Prévenir le service via le formulaire de contact au moins 10 jours avant le changement, en transmettant un certificat de scolarité. L'attribution reste soumise aux places disponibles.

Mon enfant change d’établissement en cours d’année. Peut-il conserver...

⚠️Prévenir le service via le formulaire de contact au moins 10 jours avant le changement. L'attribution reste soumise aux places disponibles.

Mon enfant a déménagé en cours d’année. Peut-il conserver...

⚠️Prévenir le service via le formulaire de contact au moins 10 jours avant le déménagement. L'attribution reste soumise aux places disponibles.

Quand vais-je recevoir ma carte TXIK TXAK ?

Nouvelles inscriptions : la carte est délivrée une fois l'inscription et le paiement validés. Vous recevrez la carte sous 10 jours par voie postale. Renouvellements : vous possédez déjà une cart

Pourquoi mon véhicule fait-il un détour pour d’autres clients...

Le transport à la demande est un service de transport en commun comme le bus et le tram'bus, le trajet est calculé pour prendre le maximum de clients la limite de +/- 10 min par rapport à l'horaire

Lorsque je recherche un trajet, je ne trouve pas...

Les trajets du transport à la demande sont effectués par une flotte de véhicules qui circulent sur tout le territoire. Si d'autres usagers ont déjà effectué des réservations qui ne passent pas

Mon véhicule ne s’est pas présenté à l’heure prévue,...

L'horaire communiqué au conducteur est celui qui vous a été indiqué par SMS 2h avant l'heure initiale de votre réservation, c'est ce dernier qui fait foi. Le conducteur suit sa feuille de route.

Pourquoi l’horaire de ma réservation a-t-il été modifié ?

Pour vous offrir davantage de disponibilités et la possibilité de réserver jusqu'au dernier moment, l'itinéraire peut varier au cours du trajet pour honorer d'autres réservations. L'horaire peut

Qu’en est-il des personnes non autonomes ?

Les usagers non autonomes ou nécessitant un accompagnement spécifique doivent être accompagnés par une personne majeure et capable de les assister. La réservation doit inclure l'usager et son acc