Puis-je bénéficier des aides à l’achat vélos ?
Le Syndicat des Mobilités ne propose plus d'aides à l'achat. Je peux également bénéficier des aides nationales à l'achat d'un vélo. Plus d'informations ici.
Le vélo
Comment bénéficier des réductions abonnés ?
Pour bénéficier des réductions liées à la carte TXIK TXAK, je dois me rendre sur l'application pony. Une fois sur l'écran d'accueil, je clique sur la "tête" en haut à gauche, puis dans mon "Mo
Quels sont les avantages pour les abonnés TXIK TXAK...
Les abonnés TXIK TXAK bénéficient de réductions sur les trajets et abonnements pony : - tarification de 17 centimes la minute au lieu de 26 centimes ; - réduction de 25% sur l'abonnement mensuel
Pourquoi certains vélos sont indisponibles à la location sur...
Si certains vélos sont grisés, ils sont indisponibles. Cela peut être du à un problème technique, un manque de batterie ou encore un mauvais stationnement. L'équipe technique de pony se chargera
Comment déverrouiller mon vélo pony ?
Pour déverrouiller mon pony, il faut que je me rende sur l'application pony. Une fois sur l'écran d'accueil, je dois cliquer sur "déverrouiller" puis je scanne le QR code du vélo à l'aide de l'ap
Où garer mon pony ?
Je peux garer mon pony sur les stationnements matérialisés par un "P" dans l'application pony. Si je stationne mon pony en dehors de ces zones, j'encoure une pénalité de 10€.
Les vélos pliants et cargos ne sont disponibles que...
Non ! Les vélos pliants et cargos sont seulement stockés à l'atelier de Saint-Pée-sur-Nivelle. Au moment de la location j'indique le point de retrait de mon choix, le vélo y sera livré et je pou
Un antivol est-il fourni au moment de la location...
Oui, un antivol est fourni dès le premier jour de location et il sera à restituer à la fin.
Que faire en cas de problème (technique, vol, …)...
En cas de problème l'assistance technique est disponible pour réparer mon vélo. Son contact me sera transmis au moment de la location.
