Déclaration d’accessibilité

Le Syndicat des mobilités Pays Basque Adour s’engage à rendre ses sites internet accessibles conformément à l’article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005.

 

À cette fin, le Syndicat des Mobilités Pays Basque Adour (SMPBA) met en ligne un nouveau site Internet dans le cadre de son projet Txik Txak. Ce projet met en cohérence et unifie la gamme tarifaire, le système billettique, les outils numériques d’information, la gestion de la politique commerciale, la politique linguistique et l’univers de marque autour de « Txik Txak » en remplacement des marques historiques (Chronoplus, Hegobus, Car Express, Proxibus…).

Le nouveau site internet « txiktxak.fr » est notamment doté de fonctionnalités d’information, d’un calculateur d’itinéraires et d’une boutique en ligne qui tient compte de la nouvelle tarification entrée en vigueur le 4 juillet 2022.


La mise en application de l’article 47 de la loi du 11 février 2005 sur l’égalité des chances stipule que tous les services publics de communication en ligne doivent être accessibles à tous. Le SMPBA s’engage à rendre ses sites Internet accessibles conformément à cette disposition légale.


L’audit du site Internet « txiktxak.fr » a été réalisé par Access42 simultanément à la conception des pages et des fonctionnalités. Cet audit a relevé des non-conformités. Les modifications du site sont en cours pour lever ces non-conformités. Le site « txiktxak.fr » fera l’objet d’un prochain audit avant la fin 2022 pour s’assurer de sa conformité. ».

 

La présente déclaration d’accessibilité s’applique au site https://www.txiktxak.fr/.

État de conformité

Le site Txik Txak (https://www.txiktxak.fr/) est non conforme avec le référentiel général d’amélioration de l’accessibilité, RGAA version 4.1, en raison des non-conformités énumérées dans la section « Résultats des tests ».

Résultats des tests

L’audit de conformité réalisé le 30/05/2022 par la société Access42 révèle que le site est conforme à 43,66% au RGAA version 4.1.

Contenus inaccessibles

Les contenus listés ci-dessous ne sont pas accessibles pour les raisons suivantes.

 

Non-conformités

 

• Des images de décoration ne sont pas ignorées des technologies d’assistance ;
• Une image porteuse d’information n’a pas d’alternative pertinente ;
• Des textes et des composants d’interfaces ont des contrastes de couleur insuffisants ;
• Un tableau a un titre qui n’est pas correctement défini ;
• Des liens n’ont pas d’intitulé ou pas d’intitulé explicite ;
• Des fonctionnalités JavaScript ne sont pas compatibles avec les technologies d’assistance ou ne sont pas accessibles au clavier (notamment des systèmes d’onglets, des champs de formulaire avec autocomplétion et des fenêtres modales), ou font un usage inapproprié de propriétés ARIA ;
• Des changements de contexte se déclenchent sans que l’utilisateur en soit informé ;
• Des pages contiennent des erreurs de code source ;
• Une page n’a pas de titre de page pertinent ;
• Des changements de langue dans le texte ne sont pas signalés ;
• Des pages font usage de balises à des fins de présentation (par exemple des paragraphes vides ou des textes non structurés dans des balises de paragraphes) ;
• Des pages ont une hiérarchie de titres non pertinente (titres manquants ou mal définis) ;
• La structure et les zones principales des pages sont mal définies ;
• Des suites d’éléments ne sont pas structurées avec des listes ;
• Des attributs HTML de présentation sont présents dans certaines pages ;
• Une page contient des informations insérées en CSS qui ne sont pas restituées par les technologies d’assistance ;
• Des contenus ne se présentent pas dans un ordre logique dans le code source. Notamment le bandeau des cookies qui n’est pas le premier élément dans la page ;
• Des liens en environnement de texte ne sont pas suffisamment visibles ;
• Des indications visuelles de prise de focus ne sont pas suffisamment contrastées ou sont désactivées ;
• Un contenu présente des pertes d’informations lorsque la page est zoomée à 400% ;
• Une page présente des pertes d’information et de lisibilité lorsque des propriétés d’espacement de texte sont appliquées ;
• Certains contenus additionnels apparaissant au survol ne sont pas contrôlables par l’utilisateur ;
• Des champs de formulaires n’ont pas d’étiquette correctement liée ou pas d’étiquette pertinente ;
• Des champs de même nature ne sont pas regroupés et un regroupement de champs de même nature n’a pas de titre ;
• Des boutons de formulaire ont un intitulé qui n’est pas pertinent ;
• Des aides à la saisie sont absentes ou non pertinentes pour les champs qui attendent un format particulier, des champs obligatoires ne sont pas correctement indiqués, et des messages d’erreurs ne sont pas reliés aux champs correspondants ;
• Certains champs de formulaire qui attendent une donnée personnelle de l’utilisateur ne sont pas identifiés ;
• Il manque un système de navigation alternatif au menu de navigation sur les pages du plan interactif ;
• Il manque un lien d’accès rapide au contenu principal des pages sur les pages du plan interactif ;
• Des pages présentent des problèmes dans le parcours de tabulation ;
• Des contenus en mouvement ou clignotant ne sont pas contrôlables par l’utilisateur ;
• Une action déclenchée au moyen d’un dispositif de pointage ne peut pas être annulée (impossible d’annuler un clic sur un bouton).

 

Contenus non soumis à l’obligation d’accessibilité

 

• Les cartes du site https://itineraires.txiktxak.fr/fr/ sont exemptées de l’obligation d’accessibilité. Le contenu principal des pages (formulaires et textes) constitue une alternative ;
• Les couleurs de certaines lignes de transport ne sont pas suffisamment contrastées, mais il s’agit des mêmes couleurs que celles utilisées dans l’espace public ;
• Les fiches horaires des lignes de transport au format PDF ne sont pas toutes structurées, mais elles sont fournies par différentes compagnies de transport (alternative : le plan interactif).

Établissement de cette déclaration d’accessibilité

Cette déclaration a été établie le 08/06/2022.

Technologies utilisées pour la réalisation du site

• HTML5

• CSS

• JavaScript

• Outil de gestion de contenus : CMS wordpress

 

Agents utilisateurs, technologies d’assistance et outils utilisés pour vérifier l’accessibilité

 

Les tests des pages web ont été effectués avec les combinaisons de navigateurs web et lecteurs d’écran suivants :

• Firefox 101.0 et NVDA 2021.3 

• Firefox 101.0 et JAWS 2021 

• Safari 15.5 et VoiceOver (macOS 12.4) 

• Chrome 102 et TalkBack (Android 10)

 

La vérification de l’accessibilité est le résultat de tests manuels, assistés par des outils (feuilles CSS dédiés, extensions HeadingsMaps et WebDeveloper Toolbar, Color Contrast Analyser).

Pages du site ayant fait l’objet de la vérification de conformité

• Accueil : https://www.txiktxak.fr/
• Mentions légales : https://www.txiktxak.fr/mentions-legales/
• Contact : https://www.txiktxak.fr/txik-txak-et-moi/contactez-nous/
• Plan du site : https://www.txiktxak.fr/plan-du-site/
• Résultats de recherche : https://www.txiktxak.fr/?s=bus
• Infos trafic : https://itineraires.txiktxak.fr/fr/infos-trafic
• Titres et abonnements : https://www.txiktxak.fr/titres-et-tarifs/titres-et-abonnements/
• Accueil blog : https://www.txiktxak.fr/category/quoi-de-neuf-sur-txik-txak/
• Page Article : https://www.txiktxak.fr/quoi-de-neuf-sur-txik-txak/le-bateau-txik-txak/
• Fiches horaires : https://www.txiktxak.fr/preparez-votre-trajet/fiches-horaires-a-telecharger/
• Le vélo : https://www.txiktxak.fr/vos-moyens-de-transport-a-la-carte/le-velo/
• Le transport de personne à mobilité réduite : https://www.txiktxak.fr/vos-moyens-de-transport-a-la-carte/le-transport-de-personne-a-mobilite-reduite/
• La vie à bord : https://www.txiktxak.fr/txik-txak-et-moi/la-vie-a-bord/
• Itinéraire : https://itineraires.txiktxak.fr/fr/itineraire?fi=EXTERNALLOCATION|VIANAVIGO:City|Bayonne|Bayonne|Bayonne|Bayonne|Bayonne|291345.8867891294|1839850.268105438&fv=Bayonne,%20Bayonne&flat=43.49333&flon=-1.47509&ti=EXTERNALLOCATION|VIANAVIGO:City|Biarritz|Biarritz|Biarritz|Biarritz|Biarritz|284479.2493548209|1839064.307926083&tv=Biarritz,%20Biarritz&tlat=43.48325&tlon=-1.55927&dt=&ws=1&bs=1&a=false&sl=false&ad=false&df=true&v=[]&c=FASTEST&m=train-car-bus-bike-walk-bikepark-securebikepark-parkandride
• Horaires : https://itineraires.txiktxak.fr/fr/horaires/Chronoplus/Bus/ligne/T1/direction/OUTWARD/CHRONOPLUS:T1

Retour d’information et contact

Il est important de rappeler qu’en vertu de l’article 11 de la loi de février 2005 :
« la personne handicapée a droit à la compensation des conséquences de son handicap, quels que soient l’origine et la nature de sa déficience, son âge ou son mode de vie. »


Le Syndicat des mobilités Pays Basque Adour s’engage à prendre les moyens nécessaires afin de donner accès, dans un délai raisonnable, aux informations et fonctionnalités recherchées par la personne handicapée, que le contenu fasse l’objet d’une dérogation ou non.


Le Syndicat des mobilités Pays Basque Adour invite les personnes qui rencontreraient des difficultés à contacter Claudine Celhaiguibel, chargée de mission accessibilité numérique, par mail : c.celhaiguibel@communaute-paysbasque.fr afin qu’une assistance puisse être apportée (alternative accessible, information et contenu donnés sous une autre forme).

Voies de recours

Si vous constatez un défaut d’accessibilité vous empêchant d’accéder à un contenu ou une fonctionnalité du site, que vous nous le signalez et que vous ne parvenez pas à obtenir une réponse de notre part, vous êtes en droit de faire parvenir vos doléances ou une demande de saisine au Défenseur des droits.


Plusieurs moyens sont à votre disposition :


• un formulaire de contact 


• la liste du ou des délégués de votre région avec leurs informations de contact direct 


• un numéro de téléphone : 09 69 39 00 00 


• une adresse postale (courrier gratuit, sans affranchissement) : Le Défenseur des droits – Libre réponse 71120 – 75342 Paris CEDEX 07.